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2. Propiedad Intelectual

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4. Cotizaciones, Precios y Vigencia

• Precios sujetos a cambios sin previo aviso: Debido a la volatilidad de los mercados de materias primas (cobre, aluminio) y fluctuaciones cambiarias, todos los precios mostrados en la plataforma o proporcionados de manera preliminar son estimaciones y pueden sufrir modificaciones en cualquier momento sin notificación alguna.
• Vigencia estricta: Toda cotización formal o pre-cotización emitida por Constrelec y/o Eléctrica Luna tiene una vigencia exclusiva del mismo día de su emisión. Pasada esa fecha, los precios y tiempos de entrega deberán ser recalculados.
• Sujeto a disponibilidad de inventario: La aceptación de una cotización no garantiza la reserva del material. El inventario se asigna y asegura únicamente hasta que el pago (total o anticipo pactado) haya sido acreditado en firme por nuestro departamento de finanzas.
• Fallas de sistema: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido generado a través de nuestro portal que presente un error tipográfico o un fallo del sistema en el cálculo de precios. En tales casos, se notificará al cliente y se realizará el reembolso total de los montos que hubieran sido cobrados.
• Devoluciones por falta de stock o cambio de precio: En caso de que se haya procesado un pago y no contemos con la disponibilidad del material, o el precio haya sufrido una actualización antes de la confirmación en firme, se procederá a cancelar la orden y realizar la devolución íntegra del dinero. Dicha devolución se aplicará al mismo medio de pago utilizado y el reflejo del saldo estará sujeto exclusivamente a los tiempos de procesamiento del banco o pasarela emisora.

5. Cancelaciones y Devoluciones

Como medida estricta de control de calidad y seguridad, no se aceptan devoluciones en equipos de media tensión, transformadores, bobinas de cable con cortes a medida, herrajes ni materiales especiales una vez que la mercancía ha sido facturada y ha salido de nuestras instalaciones o las del fabricante.

Toda cancelación de pedido aprobada de forma excepcional antes de su embarque, estará sujeta a una penalización irrevocable del 30% sobre el valor total de la mercancía por concepto de gastos operativos, administrativos y de re-almacenaje.

6. Servicios de Ingeniería y Construcción (Llave en Mano)

La contratación de servicios de diseño, construcción electromecánica, auditoría o dictaminación (UVIE/Normativa CFE) se rige mediante contratos de prestación de servicios independientes. La información técnica mostrada en este sitio es de carácter ilustrativo y no sustituye el contrato vinculante de ejecución de obra, en el cual se estipularán las penalizaciones correspondientes por retrasos ajenos a Constrelec (ej. demoras de CFE, causas de fuerza mayor).

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